Оплата и возврат

Цена

Подготовка декларации 3-НДФЛ за один год — 990 ₽; каждый следующий вид вычета в той же декларации — 350 ₽. Точную цену заказа сервис показывает до оплаты, после расчёта суммы по вашим документам; после оплаты она не меняется.

Способы оплаты

Оплата на сайте через платёжный сервис ЮKassa:

• СБП — из приложения вашего банка, без ввода карты;
• банковская карта Visa, Mastercard или МИР;
• T-Pay — через Т-Банк;
• SberPay — через Сбер.

Как проходит оплата

1. Вы загружаете документы и бесплатно видите сумму к возврату и цену заказа.
2. Заполняете данные для декларации и почту, соглашаетесь с офертой, выбираете способ оплаты.
3. Платите на защищённой странице ЮKassa. Данные карты получает платёжный сервис, сайт их не видит.
4. Кассовый чек приходит на указанную почту. В цене заказа — НДС 5 %; предмет расчёта — услуга, полный расчёт.
5. Документы готовы обычно через 5–15 минут после оплаты: файл декларации для личного кабинета налогоплательщика, расшифровка по листам и строкам, опись документов и инструкция подачи. Они появятся на странице заказа и в личном кабинете, письмо о готовности придёт на почту. Если подготовка требует больше времени, срок продлевается не более чем до 3 рабочих дней.

Файлы хранятся 30 дней после того, как стали доступны, затем удаляются — сохраните их у себя.

Возврат денег

Отказаться от заказа можно в любое время до того, как документы готовы: напишите на help@ndflok.ru с почты, указанной в заказе.

• Если подготовка ещё не началась или документы не готовы в срок — возвращаем оплату полностью (оферта, п. 9.2).
• Если подготовка уже началась, но документы ещё не готовы, — возвращаем оплату за вычетом фактических расходов (п. 9.3). Подготовка начинается сразу после оплаты и занимает несколько минут.
• Когда документы готовы, услуга оказана (п. 6.3). Если в декларации наша ошибка, бесплатно исправим её в течение 5 рабочих дней; не исправили в срок или исправить невозможно — вернём цену заказа (пп. 8.3, 8.4). Гарантия — 12 месяцев.
• Если заказ по ошибке оплачен дважды, второй платёж возвращаем полностью (п. 9.5).

Возврат — в течение 10 дней с даты получения требования, тем же способом, которым был оплачен заказ (п. 9.6). Срок зачисления зависит от банка. Чек возврата приходит на почту.

Отказ налоговой инспекции в вычете по причинам, не связанным с нашей ошибкой (нет права на вычет, не хватает документов, вычет уже получен), — не основание для возврата (п. 8.5).

Скидка на декларацию за другой год

После оплаченного заказа декларация того же налогоплательщика за другой год — со скидкой 30 %. Её оформляют кнопкой «Оформить … год» на странице оплаченного заказа в течение 30 дней после того, как документы по нему готовы, пока предложение показано на странице. Скидка не действует, если за выбранный год уже есть оплаченный заказ или деньги по первому заказу возвращены (п. 5.1).

Частые вопросы

Контакты и реквизиты

Поддержка: help@ndflok.ru. Отвечаем по почте; номер заказа укажите в письме.

Индивидуальный предприниматель Стрелков Виталий Игоревич
ИНН 631896668219
ОГРНИП 319631300144011

Полные условия — в публичной оферте. Обработка персональных данных — в политике.